1.1现场集中培训：
现场培训是指公司派遣专业的工程师与厂家的技术人员到现场安装调试相关设备和系统，客户有关技术人员在现场观看和学习，并给予适当实际操作机会，对学习产生的问题随即解答，具有很强的实践和交互性，这种方式的培训我们在所有设备的安装和调试中都将提供机会，并安排一周时间，由有经验的工程师和系统讲师做集中现场培训。
授课培训是我们的主要培训方式，一般提供较为系统的理论学习，并根据不同课程辅之以实验环境下的实际操作，学习过程中还提供完备的学习资料，是正规培训主要采用的方式。为收到良好的效果，达到对不同水平人员因材施教，我们将授课培训分为初级、中级和高级。
无论是什么方面的、以何种形式进行的培训，我们都有相应的考核，从而增进培训的效果，提高培训的质量，确保上岗人员的技术素质，最终达到有益于系统长期安全、稳定的使用和运行的目的。
培训细则：
(1) 可根据用户的要求提供设备安装、操作、使用、测试、控制、调试和维护手册{手册内容包括
①系统和操作手册包括：操作系统安装、系统生成、系统管理、软件维护、硬件安装和维护，包括:诊断手册、故障排除过程表、计算机操作系统、软硬件系统。
②用户手册包括：操作系统参考手册、用户参考手册、语音参考手册、系统应用手册、应用软件手册}结合用户的设备配置情况和使用特点，公司可为用户方指派经验丰富的培训人员进行使用培训。
(2) 设备安装调试完毕后，公司将对用户方的设备主要使用者进行设备使用培训，直至能够熟练的使用设备的各项功能为之。面向用户方的计算机技术人员，我公司确保技术人员能够熟练的对系统进行安装、调试、运行、集成、测试、诊断、维护、维修、以及管理。
(3) 对使用者的培训中，着重对使用中的注意事项和要点进行重点强调，以保证设备的正常使用和延长设备的使用寿命;
(4) 在用户使用初期，公司将指派专门的售后服务人员驻守(具体时间与用户协商)在用户方，以方便为用户随时提供培训服务和解决使用上的问题。
(5) 在用户使用过程中，公司将不定期的对用户进行走访，以了解使用者在使用过程中遇到的问题，听取使用者对设备配置和使用的建议，结合时间情况为使用者提供切实可行的帮助。
(6) 公司将对用户方使用者的使用方法提出合理的建议，以最大限度的提高设备使用效果和使用者的教学效果;
(7) 公司将结合其他学校在多媒体教学上的一些优点，并结合用户的要求，帮助用户建立一套标准化的多媒体教学的使用模式，提高用户的多媒体教学效果和教学水平。
(8) 我公司提供的所有培训均为免费培训。
1.3培训课程设置：
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培训课程 |
课程内容 |
培训对象 |
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所有设备 |
设备安装、配置 |
管理员 |
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所有设备 |
安装调试、日常维护、管理。 |
管理员 |
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1.4 培训流程图：
用户使用培训流程图